Descrição geral:

- Responsável por receber e atender clientes e visitantes, fornecer informações e direcionamento, e lidar com chamadas telefônicas, correspondência, e-mails e suporte em comunicação.

- Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, prestando informações, orientações de preparo quando necessário e esclarecimento de dúvidas sobre os serviços de atendimento geral para todas as áreas.

- Efetuar agendamentos de exames, consultas e serviços por telefone, aplicativos e demais canais de atendimento disponíveis, garantindo organização da agenda e fluxo de atendimento.

- Receber, registrar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis, assegurando a correta comunicação entre as áreas.

- Atuar no recebimento, conferência e organização de correspondências, documentos e guias de atendimento.

- Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, incluindo cadastro de clientes, confirmações de agendamentos e contatos ativos para orientações ou retornos.

- Receber pagamentos quando aplicável, seguindo os procedimentos financeiros da instituição.

- Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cordial e eficiente, assegurando o correto encaminhamento das demandas.

- Atuar em coberturas e escalas, conforme direcionamento das lideranças e necessidade da unidade.

- Executar outras atividades administrativas correlatas ao cargo, conforme necessidade da unidade.

- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes. Alimentação e Refeição Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado. Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa. Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Descrição geral:

- Auxiliar na organização e arquivamento dos boletins de atualização e demais manuais.

- Realizar checagens amostragem e conferências pontuais de documentos e arquivos em sistemas internos.

- Organizar e disponibilizar documentos e evidências operacionais solicitados em auditorias.

- Apoiar no mapeamento e sinalização das divergências entre os fluxos operacionais.

- Extrair dados e relatórios diários nos sistemas corporativos e portais.

- Identificar e registrar divergências simples (erros de layout, prazos vencidos, falta de retorno) em planilhas de acompanhamento.

- Fazer o follow-up operacional com outras áreas internas, se necessário, para cobrança de pendências e retornos necessários ao cumprimento de prazos.

- Alimentar planilhas, bancos de dados e ferramentas de controle que dão suporte aos dashboards de performance da área.

- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes. Alimentação e Refeição Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado. Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa. Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Descrição geral:

- Realizar atendimento ao cliente em âmbito nacional, recebendo a solicitação de informações, agendamentos, esclarecimentos, autorizações para Consultas, Exames, Internações, etc., verificando disponibilidade de agendas para consultas, exames laboratoriais entre outros, ou realizando ligações para cancelamentos, bem como recebendo reclamações e solicitações, prestando esclarecimentos ou encaminhando para área responsável para providências ou andamento da solução do problema, atendendo a Legislação em vigor e regras contratuais, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos clientes.

- Realizar atendimento personalizado e diferenciado aos clientes específicos da Central Nacional Unimed por telefone, e-mail, Fale conosco, Canais Digitais ( Facebook , Whatsapp, e novas mídias que sociais.

- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes. Alimentação e Refeição Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado. Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa. Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Descrição geral:

- Realizará atendimento personalizado a beneficiários oncológicos em âmbito nacional, garantindo acolhimento e escuta ativa.

- Prestar atendimento personalizado a beneficiários oncológicos em âmbito nacional, garantindo acolhimento e escuta ativa.

- Realizar contatos ativos para acompanhamento das entregas de quimioterápicos orais, orientando sobre prazos e novas solicitações para evitar interrupções no tratamento.

- Apresentar e divulgar os canais diretos da Célula de Oncologia aos beneficiários.

- Manter o cliente informado sobre providências e prazos, registrando detalhadamente o histórico nos sistemas operacionais.

- Atuar na resolução de workflows/reclamações, buscando causas raiz para evitar a reincidência de gargalos.

- Acompanhar o fluxo de pedidos digitados no sistema, garantindo o cumprimento de prazos e o correto encaminhamento até a finalização.

- Intermediar com áreas internas e parceiros externos para destravar processos críticos e casos complexos.

- Garantir que os atendimentos cumpram as regulamentações da ANS, regras contratuais e legislação vigente.

- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes. Alimentação e Refeição Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado. Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa. Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Descrição geral:

- Realizará atividades de suporte aos processos de natureza administrativa, contemplando atividades de naturezas diversas, tais como: acompanhamentos, registrando a entrada e saída de documentos, realizando contatos e atendimentos telefônicos, atendendo fornecedores, público e colaboradores de outros departamentos, fornecendo e recebendo informações, tratando de documentos variados desde a elaboração até o recebimento e autorizações, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos, preparando relatórios e planilhas de acordo com as diretrizes da área de atuação.

- Registrar a entrada e saída de documentos, triando, conferindo dados e datas e distribuí-los aos destinatários, bem como emitir/elaborar planilhas e documentos, e tomar as providencias necessárias.

- Verificar documentos, identificando irregularidades, conferindo cálculos, classificando, processando e inserindo as informações e arquivando.

- Receber documentos, planilhas, entre outras informações de cadastro, guias, contratos, implantação e/ou atualizações, e inserir as informações no sistema.

- Redigir e preencher documentos, textos e planilhas, atualizar cadastros, preencher formulários e preparar minutas, providenciar autorizações, bem como expedir ofícios e memorandos.

- Preparar relatórios formulários e planilhas, coletando informações, verificando índices e indicadores.

- Elaborar planilhas de cálculos, indicadores, organogramas e fluxogramas, além de relatórios diversos e apresentações.

- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes. Alimentação e Refeição Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado. Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa. Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Descrição geral:

- Realizar o atendimento presencial e por e-mail, para as carteiras de clientes da Central Nacional Unimed e de intercâmbio, sobre informações, solicitações e autorizações.

- Acompanhar retorno de demandas para retorno ao beneficiário, por e-mail ou telefone e dar suporte para equipe de autorização.

- Realizar o atendimento presencial e por e-mail, para as carteiras de clientes da Central Nacional Unimed e de intercambio.

- Abrir protocolo de atendimento conforme script para todos os casos e fornecer ao beneficiário.

- Conforme a necessidade do atendimento,, abrir demandas via WF para solicitações, reclamações, cancelamentos e FDA para inexistência ou insuficiência de rede e encaminhar para áreas internas da Unimed, informando os prazos regulatórios do Decreto 6523 ou da RN 566.

- Inserir pedido de autorização, fornecer autorização e solicitar prioridade quando necessário, respeitando os parâmetros do sistema e informando os prazos regulatório da RN623.

- Auxiliar a equipe de autorização quando necessário.

- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes. Alimentação e Refeição Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado. Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa. Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Descrição geral:

- Responsável em executar as atividades administrativas de apoio aos processos das diversas áreas da organização, contemplando a preparação, cópia, organização, distribuição e controle do recebimento e envio de documentos, bem como a organização de arquivos, a recepção e o envio de e-mails, o atendimento e a realização de contatos telefônicos e a entrega de documentos, entre outras atividades correlatas. O profissional atua em apoio às demais áreas, orientando-se pelas políticas, diretrizes, procedimentos e orientações específicas estabelecidas pela organização.

- Responsabilidades: Realizar o agendamento de infusões e procedimentos em sistema específico, seguindo as diretrizes institucionais;

- Realizar a confirmação de agendas por meio de mensagens e ligações telefônicas;

- Realizar a organização, o arquivamento e o controle de documentos;

- Auxiliar os profissionais médicos no processo de cadastro, quando necessário;

- Realizar a conferência de check-lists para garantir o cumprimento das rotinas setoriais;

- Realizar o controle, a solicitação e a distribuição de materiais de copa e escritório;

- Auxiliar na coleta, no registro e na tabulação de dados das áreas relacionadas, para monitoramento dos indicadores de desempenho da unidade;

- Apoiar na elaboração e emissão de relatórios de controles diversos

- Saúde e Bem-Estar Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes. Alimentação e Refeição Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado. Proteção e Futuro Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa. Mobilidade e Trajeto Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa. Qualidade de Vida e Parcerias Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Descrição geral:

Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de pedidos de origem digitado com ou sem prestador, direcionar, finalizar com o cliente ou abrir protocolo de insuficiência ou inexistência de rede (FDA) e fazer e acompanhar as exigências desses pedidos quando houver.

No protocolo é validado, codificação do procedimento, validade do pedido, dados do beneficiário e histórico de NIps ou Liminares, alertas, duplicidade e acionamento da Unimed no caso de rede indireta.

Tratar as demandas recepcionadas via e-mail como liberações em custo operacional, quando há negativa por não cobertura ou diretriz, fazer as demandas de troca GAT que é o atendimento aos clientes Unimed CNU nos prestadores da Unimed Campinas, suporte para área comercial como cobranças indevidas, suspensão de atendimento, emissões de guias para prestadores em fase de credencimento e para a rede própria.

Quando necessário, dão suporte no atendimento presencial.

Preencher planilhas de produtividade, cumprir as metas e SLAs definidos pelo planejamento e garantir a qualidade e a satifação do cliente.

- Saúde e Bem-Estar Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes. Alimentação e Refeição Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado. Proteção e Futuro Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa. Mobilidade e Trajeto Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa. Qualidade de Vida e Parcerias Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Descrição geral:

Prestar suporte administrativo estratégico e operacional às áreas de atendimento, enfermagem e corpo médico, assegurando a excelência nas operações de recursos próprios da instituição e o funcionamento harmonioso do hospital.

Principais Responsabilidades: Conduzir processos de elegibilidade de acordo com os padrões da instituição, analisar dados dos serviços prestados e identificar ativamente oportunidades de melhoria nas operações.

Atuar diretamente no ERP hospitalar (MV Soul) para inclusões e ajustes sistêmicos.

Apoiar a elaboração de relatórios gerenciais e a consolidação de indicadores de desempenho e OKRs.

Prestar suporte humanizado (presencial e telefônico) a pacientes e responsáveis, fornecendo orientações, auxiliando na assinatura de documentos e realizando agendamentos de consultas, exames e infusões via plataformas de back-office (como WhatsApp Business).

Estruturar e atualizar controles internos, além de preparar relatórios administrativos e financeiros utilizando softwares específicos para garantir a precisão e a rastreabilidade das informações.

Realizar a triagem e o roteamento ágil de correspondências, e-mails e mensagens corporativas, garantindo a fluidez da comunicação nos âmbitos interno e externo.

Executar rotinas administrativas diversas sob a orientação da gestão, colaborando para a eficiência diária e a entrega de um serviço ágil e de qualidade.

- Assistência Médica e Odontológica, Vale Alimentação (R$ 260,00), Vale-Refeição (R$ 33,00/dia), Seguro de Vida, Wellhub, PLR, Auxílio Creche/Babá, Day Off (aniversário), Previdência Privada e Convênio Farmácia.

Descrição geral:

Executar atividades administrativas de autorizações de pedidos digitados, abrir protocolo (FDA) de insuficiência de rede para cumprimento da RN 566, validar esses protocolos na ferramenta FDA com relação a codificação, parecer da auditoria, validade do pedido, histórico de NIps e liminares, acionamento da Unimed nos casos de rede indireta e direcionamento da demanda para tratativa.

Acompanhar e tratar os casos recepcionados na caixa de e-mail.

Responsabilidades: Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de pedidos de origem digitado com ou sem prestador, direcionar, finalizar com o cliente ou abrir protocolo de insuficiência ou inexistência de rede (FDA) e fazer e acompanhar as exigências desses pedidos quando houver.

No protocolo é validado, codificação do procedimento, validade do pedido, dados do beneficiário e histórico de NIps ou Liminares, alertas, duplicidade e acionamento da Unimed no caso de rede indireta.

Tratar as demandas recepcionadas via e-mail como liberações em custo operacional, quando há negativa por não cobertura ou diretriz, fazer as demandas de troca GAT que é o atendimento aos clientes Unimed CNU nos prestadores da Unimed Campinas, suporte para área comercial como cobranças indevidas, suspensão de atendimento, emissões de guias para prestadores em fase de credencimento e para a rede própria.

Quando necessário, dão suporte no atendimento presencial.

Preencher planilhas de produtividade, cumprir as metas e SLAs definidos pelo planejamento e garantir a qualidade e a satifação do cliente.

- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais; Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses; Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário; Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes; Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias; Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado; Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura; Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família; PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa; Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido; Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir; Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses; Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Descrição geral:

- Garantir o monitoramento contínuo e eficaz das operações durante todo o período de trabalho.

- Comunicação precisa e colaboração em equipe para garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

- Responsabilidades: Responsável por atender às demandas dos clientes, resolver problemas em tempo real e coordenar recursos para manter a qualidade dos serviços;

- Receber as demandas através do sistema TOP, conduzindo uma triagem inicial para determinar a elegibilidade do paciente, incluindo verificação de cobertura, carência e anexos dos prestadores. Demandas sem documentação completa são registradas como pendências;

- Registrar todas as demandas em uma planilha para monitoramento, incluindo detalhes como elegibilidade, pendências e outras informações relevantes.

- Manter contato com beneficiários por telefone para atualizações e esclarecimentos;

- Atuar como ponto central de comunicação entre diferentes equipes, incluindo serviços de emergência, hospitais, unidades de transporte médico e outras agências, garantindo uma troca clara e precisa de informações durante todo o processo;

- Direcionar os casos para a equipe médica responsável pela análise após a chegada das solicitações. Esta equipe realizará as avaliações necessárias, incluindo conferências entre nosso médico e o médico do hospital, conforme necessário;

- Realizar a adequação de códigos no sistema com base nas confirmações médicas, garantindo a precisão e integridade dos registros;

- Lidar com situações de emergência e crises de forma calma e eficaz, implementando procedimentos de contingência e tomando decisões rápidas para garantir a segurança e bem-estar dos envolvidos;

- Fornecer assistência ao beneficiário em casos de negativa, incluindo a coordenação e fornecimento de ambulância, conforme necessário;

- Avaliar continuamente os processos de regulação, identificando áreas para melhoria e propondo medidas corretivas e inovadoras para aumentar a eficiência e eficácia dos serviços;

- Participar de programas de treinamento para aprimorar habilidades técnicas, conhecimentos em regulação e capacidades de gerenciamento de crises, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e melhores práticas.

- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais; Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses; Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário; Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes; Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias; Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado; Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura; Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família; PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa; Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido; Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir; Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses; Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.