Descrição Geral:

- Oferecer uma excelente experiência de atendimento aos nossos usuários e usuárias, tirando suas dúvidas e respondendo suas consultas por telefone, e-mail ou chat.

- Alcançar as metas de qualidade, agregando valor para as pessoas que atendemos.

- Transmitir as oportunidades de melhoria detectadas nas operações realizadas pelos que usam o site para otimizar a experiência na plataforma.

- Salário: 1.436,00 + variável (30% mas tem potencial 70%) Vale Alimentação - R$642,00/mês Vale Refeição - R$ 47,00/dia Vale Transporte Auxílio Home Office - R$200,00/ mês Auxílio creche (para crianças com até 5 anos incompletos) Auxílio farmácia (descontado da folha de pagamento) Assistência Médica e Odontológica do Bradesco Saúde Seguro de vida.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. "Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuários e usuárias. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico. Para milhões de comerciantes, empreendedores e profissionais, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades daqueles a quem prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma. Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Elaborar a estratégia de ativação de maquininhas de cartão Point em todos os canais de vendas.

- Construir a estratégia de jornadas automatizadas de comunicação em canais proprietários e pagos, como push, e-mail, whatsapp.

- Gerenciar stakeholders de múltiplas áreas (Produtos, TI, Marketing, Fraude, CX, etc) e convergir para a estratégia central de negócios.

- Entregar o objetivo de ativação de maquininhas.

- Analisar com autonomia os resultados diários através de dashboards e navegação no banco de dados do Mercado Livre.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e com diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio e o dinheiro para transformar a vida das pessoas na América Latina. Estamos democratizando o comércio e o dinheiro para transformar a vida das pessoas na América Latina. Nosso Marketplace é o lugar onde as pessoas que compram e vendem podem encontrar a mais ampla oferta de produtos e serviços disponível pelo preço mais competitivo do mercado. Procuramos permanentemente melhorar nossos serviços comerciais, de produto e marketing, garantindo uma experiência única para quem acessar o nosso site. Você gostaria de revolucionar o e-commerce? Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Cuidar do end-to-end da gestão de Grandes Marcas (Catálogo, pricing, saúde de estoque, margem, sortimento, etc).

- Criar reports, acompanhar e reportar resultados dos KPIs chave para desenvolvimento do negócio.

- Ser ponto de contato e lidar com nível gerencial e acima, dos nossos principais clientes.

- Negociar e executar campanhas e ações comerciais.

- Gestão do Cliente dentro do Ecossistema Meli (Marketplace, Mercado Pago, Envios, Ads, Shops, Integradores, BPP, Credits).

- Mediar dentro das diferentes áreas de venda e também com os diferentes stakeholders, a fim de desenvolver e executar os planos no JBP.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuários e usuárias. O objetivo da área de Core Payments é expandir, sustentar e gerenciar soluções de pagamentos e liderar os principais projetos do Brasil atendendo normas e regulamentações de mercado com foco em rentabilização.Desde modo atuamos de maneira disruptiva através de um sólido embasamento regulatórios e conhecimentos técnicos aportado nas soluções desenvolvidas. A equipe é liderada por Monica Rocha Trenti e está baseada na Melicidade.

- Quais são os desafios da posição?

- Ser o ponto focal para estudar, desenvolver e viabilizar as principais iniciativas do mercado no negócio do Mercado Pago, no que tange o arranjo de Meios de Pagamento.

- Especificar e formalizar regras de negócio para as iniciativas das Bandeiras/ Emissores e Adquirência, afim de garantir a sustentação, rentabilização e priorização de iniciativas, dentro do plano de negócio.

- Elaborar plano de negócio afim de explorar oportunidades na indústria de pagamentos.

- Gestão e influência dos stakeholders, com a missão de trazer a visibilidade e priorização das iniciativas de alta impacto na esteira.

- Elaborar os materiais executivos e os relatórios gerenciais.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuários e usuárias. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico. Para milhões de comerciantes, empreendedores e profissionais, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades daqueles a quem prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma. Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Criação, automatização e atualização dos simuladores de Pricing que envolvam os produtos de Point, Online Payments e Instore, assim como as taxas de financiamento.

- Estruturar consultas via SQL para análises pontuais, e criar painéis de gestão Análises de viabilidade de propostas de Preço de todos os produtos para Big Sellers.

- Business Partner da área de negócios para apoio no fechamento de deals e apoio na execução de estratégias que envolvam aumento de TPV ou de rentabilidade.

- Elaborar as apresentações executivas e relatórios gerenciais.

- Realizará treinamento de Pricing para as equipes comerciais.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico. Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma. Temos oportunidades para as pessoas que: Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Alavancar o engajamento e a rentabilidade dos clientes na Conta Digital do Mercado Pago através do portfólio de produtos existentes, com foco na definição de estratégias e iniciativas com base em dados.

- Liderar com autonomia mesas de trabalho recorrentes, influenciando stakeholders de áreas-chaves na condução das iniciativas prioritárias, garantindo a execução de forma consistente com o planejamento estratégico e identificando as alavancas para o crescimento do negócio e o alcance das metas.

- Realizar a gestão dos stakeholders entre as principais áreas de interface, incluindo negócios locais e corporativos, marketing local e corporativo, analytics, entre outras.

- Acompanhar e gerir os principais indicadores de desempenho do negócio na busca por oportunidades através de análises, além de mapear iniciativas para aumentar o engajamento e a rentabilidade dos clientes.

- Utilizar a estrutura de dados relacionada ao negócio de pessoas físicas para o levantamento de resultados das principais iniciativas, bem como a construção de análises pertinentes às frentes de negócio onde atua, incluindo a extração de dados.

- A combinar.

Descrição Geral:

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Prospectar clientes de médio e grande porte do comércio online de maneira consultiva e estratégica.

- Ofertar as soluções de pagamentos disponíveis no nosso ecossistema de pagamentos, principalmente de pagamentos on-line.

- Compartilhar insights sobre melhorias dos produtos e serviços, de acordo com a necessidade dos clientes, além de conhecer e se aprofundar em nossas soluções para poder aproveitá-las da maneira mais estratégica.

- Criar estratégias de vendas e mapear as oportunidades no mercado online, visando obter resultados para o aumento do funil de vendas e o atingimento das metas.

- Relacionar-se com os diversos interlocutores, como pricing, jurídico, produto e tecnologia, com o objetivo de garantir a melhor proposta comercial para o cliente e o Mercado Pago.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Prevenção da Fraude é o setor de referência interna e externa sobre todos os temas de segurança para as transações dentro do ecossistema do Mercado Livre. Garantimos a segurança das operações para quem usa a plataforma, a partir da aplicação de ferramentas, modelos analítico-preditivos e tecnologias inovadoras. Somos a área da empresa que permite assumir riscos e acelerar o crescimento. Dentro da equipe, devemos ser capazes de cocriar produtos seguros e colocar em ação o profundo conhecimento do ecossistema, para encontrar as debilidades e atuar proativamente através da tecnologia, dos processos e das pessoas, visando proporcionar uma experiência confiável que gere valor para quem utiliza os nossos serviços. Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, alegria e diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Analisar, interpretar e correlacionar as informações geradas por meio das nossas ferramentas internas de detecção de fraudes e das informações dos cadastros criados no nosso site.

- Gerar análises que suportem a tomada de decisão sobre ações operacionais que tem como objetivo a prevenção de fraude.

- Responder demandas internas de outros departamentos e consultas dos próprios usuários da plataforma sobre suspeitas de cadastros irregulares e outros assuntos relacionados a suspeitas de fraudes.

- Atingir metas diárias de produtividade, produção e qualidade na análise dos casos gerados nas ferramentas de detecção de fraudes, denúncias de usuários e consultas internas de outros departamentos.

- Interagir com seus superiores sugerindo melhorias nos processos e fluxos de análise relacionados ao escopo das suas atividades.

- A combinar.

Descrição Geral:

- Sobre a área Em CX temos um objetivo: "Inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias". Atuamos em busca da resolução das consultas e/ou reclamações que nossos usuários possam estar tendo, a fim de oferecer soluções eficientes no menor tempo possível. A equipe Qualidade (Quality Systems (QS)), tem o desafio de monitorar e analisar nossos serviços de atendimento tal qual nossos produtos oferecidos em nossas plataformas, garantindo que tenhamos a operação alinhada às regras de negócio e resolutividade nas consultas de nossos usuários. Dentre as diversas atividades o nosso assistente precisará: Quais são os desafios da posição?

- Analisar e auditar os principais KPIs de qualidade (EO e Validez de Métrica) para detectar desvios e oportunidades de melhoria.

- Coordenar as mesas de trabalho com a operação (CS Interno e provedores) além das diferentes áreas de suporte de CX (como KM e CSI).

- Realizar instâncias de calibração, para alinhamentos e esclarecimentos sobre a métrica e gestão dos processos da equipe.

- Ter capacidade de estruturar e comunicar eficientemente às partes interessadas internas (Gerentes e Executivos) sobre as oportunidades de melhoria detectadas em análises.

- Ter autonomia para gerenciamento e execução de projetos e atividades diárias que envolvam outras equipes da empresa e nossos BPOs.

- Convênio Médico e Odontológico; Vale Refeição; Vale Alimentação; Auxílio Creche; Auxílio Farmácia; Vale transporte; PLR.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

- Temos um desafio para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar os próprios limites.

- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

- A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

- Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhar em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Realizar prospecção ativa para identificar marcas de montadoras de automóveis e motos ainda não presentes no Mercado Livre.

- Identificar e abordar concessionárias de marcas já presentes em nosso marketplace, com o objetivo de expandir sua participação.

- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com parceiros em potencial, entendendo suas necessidades e apresentando os benefícios de aderir à plataforma Mercado Livre.

- Assessorar a carteira dos novos vendedores e marcas até que se tornem maduros dentro da plataforma.

- Colaborar com a equipe comercial e marketing para desenvolver estratégias de promocionais para alavancar resultado de vendedores e marcas do portfólio.

- Analisar e reportar regularmente o progresso das atividades de hunting, incluindo métricas de desempenho e oportunidades identificadas.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

- Temos um desafio para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar os próprios limites.

- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

- A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

- Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhar em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Realizar análises nos processos de segurança e nas operações, identificando as causas de extravios e emitindo relatórios.

- Auxiliar os operadores no processo de auditoria de pacote, bem como prestar suporte e cobrir a área patrimonial, quando for necessário.

- Coletar e interpretar os dados do processo e a suas perdas e inconsistências, interagindo com os departamentos de operação, qualidade e inventário para realizar as atividades ligadas à melhoria dos indicadores de desempenho.

- Mapear as oportunidades de melhoria durante a coleta e a análise, liderando o projeto com foco na garantia da acuracidade dos dados.

- Compilar os dados de geração de perdas e danos para auxiliar a tomada de decisões diariamente, demonstrando as tendências através de metodologias e estudos e estabelecendo gembas junto aos demais setores.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

- Temos um desafio para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar os próprios limites.

- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

- A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

- Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhar em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Atuar em estratégia, melhoria contínua, planejamento e controle de produção, com foco na reversão de resultados.

- Liderar as entregas dentro das metas estabelecidas, garantindo o fluxo de trabalho, a qualidade e a excelência do processo, bem como o plano de emergência local, impulsionando e gerindo os indicadores da operação.

- Organizar o fluxo de trabalho do Centro de Atendimento, aumentando a produtividade e desenvolvendo uma excelente equipe de trabalho, além de promover o engajamento dos parceiros.

- Garantir a eficiência da operação, visitando os pontos de apoio da região e realizando a análise de dados, indicadores de produtividade e performance, e inputs, com reporte para a coordenação e atuação direta na última milha.

- Construir painéis de gestão, visando o acompanhamento da excelência operacional, desenvolvendo projetos de melhoria contínua, pautados em 5S, análise de falhas e etc., e traduzindo os dados em apresentações simples e didáticas.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

- Temos um desafio para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar os próprios limites.

- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

- A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

- Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhar em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Propor, analisar e liderar projetos transformacionais dentro da operação e com as áreas parceiras (Flow, Projetos, Safety First Mile, Last Mile, Line Haul, Flow, IT e demais operações).

- Estruturar equipe e sucessores para assumir futuras operações que venham a ser MeLiLog.

- Elaborar e comunicar road map de ações e objetivos principais para o ano dentro de sua equipe, sendo protagonista na garantia da execução diária da operação dentro dos padrões de segurança, eliminando riscos (comportamento e ambiente).

- Gerenciar os principais indicadores operacionais (SLA Inbound , Outbound, Produtividade, Armazenagem e Inventário).

- Ser responsável pelo controle de entradas e saídas de 500 mil pedidos dia, gerindo o controle de perdas, controle do cumprimento de etapas sistêmicas,assim como a gestão da análise da causa raiz dos problemas.

- Sugerir/Acompanhar projetos que visam a redução do tempo de processamento da operação com o objetivo de melhorar os indicadores serviço da operação, sem impactar Produtividade e Qualidade.

- Desenvolver e executar rotinas de gestão como reuniões periódicas com seus liderados.

- Garantir o bom clima de trabalho em sua equipe e na operação como um todo, sendo protagonista nos processos de comunicação, implantação de um ambiente inclusivo e diverso com foco em gestão de pessoas buscando elevados níveis de engajamento da equipe com o objetivo de reduzir absenteísmo / turnover, garantindo a sustentabilidade do negócio.

- Ser protagonista na interface com as áreas de apoio garantindo o apoio dessas estruturas com a operação.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

- Temos oportunidades para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

- Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas.

- Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio.

- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Atuar na gestão de pessoas e rotinas e no controle de jornadas de trabalho e horas extras, bem como conduzir reuniões periódicas com os operadores logísticos de forma individual, com o intuito de promover o desenvolvimento do time.

- Controlar o inventário e as perdas, gerenciando a qualidade com a metodologia 5S e acompanhando os indicadores dos planos de desenvolvimento, de emergência local e de expansão.

- Elaborar análises de previsões e projeções de volume e do número de funcionários necessários para a operação.

- Desenvolver projetos de melhoria nas áreas operacionais e administrativas, visando a alavancagem dos indicadores, gerenciando os novos projetos e o planejamento estratégico e tático, com foco no aumento da eficiência, da produtividade e da segurança das operações, usando metodologias de mercado.

- Analisar os processos de inovação, assegurando o correto cumprimento dos procedimentos e metas, apoiando a implementação de novos métodos e atuando com as áreas parceiras, assim como elaborar ações voltadas para garantir a melhor experiência possível para os usuários da plataforma e os usuários internos.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.

- Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

- Temos oportunidades para as pessoas que: Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Receber, embalar e etiquetar todos os produtos que chegam ao nosso Centro de Distribuição.

- Garantir que aqueles que vendem e compram no Mercado Livre possam entregar e receber seus produtos o mais rápido possível.

- Verificar a documentação de cada produto, garantindo a integridade dos registros e das embalagens, a fim de que cada usuário continue acreditando e confiando na nossa empresa.

- Propor maneiras de melhorar a operação do nosso Centro de Distribuição, contribuindo para otimizar a experiência dos nossos usuários.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.

- Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

- Temos oportunidades para as pessoas que: Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Trazer novos clientes para o canal, com perfil Grandes Contas.

- Atuar no funil inteiro de vendas, desde prospecção, qualificação e negociação.

- Acompanhar e analisar relatórios de atividades, assim como a eficiência do cana e indicadores de volume total de pagamentos e receitas.

- Garantir o desenvolvimento do canal, participando ativamente na estruturação da metodologia, processos e, até mesmo, produto.

- Trazendo inputs para áreas responsáveis, representando os clientes e acelerando as melhorias.

- Construir um CRM que reflita a sua atuação em campo e garanta automação no acompanhamento da gestão.

- Analisar e compartilhar as ações das concorrências, através de potenciais clientes, mercado e entorno competitivo diretos e indiretos.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.

- Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

- Temos oportunidades para as pessoas que: Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Gerir o backlog de histórias e mitigar riscos da operação.

- Promover a sinergia e alinhamento entre as áreas.

- Apurar as histórias de usuários e desenhar os fluxos As Is e To Be.

- Acompanhar o desenvolvimento, a implantação das iniciativas e gerir os erros e falhas de implantação.

- Gestionar incidentes da operação e identificar oportunidades de melhorias sistêmicas.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.

- Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

- Temos oportunidades para as pessoas que: Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Prospectar e vender nossa proposta de parcerias para empresas de software e revendas de Software, TEF e periféricos.

- Aprofundar no modelo de negócios do parceiros, nas suas necessidades especiais e nos movimentos do mercado no qual atua, além de identificar as oportunidades de in do ecossistema do Mercado Pago.

- Acompanhar os principais indicadores de desempenho como aprovação e estorno, com foco na redução do nível de cancelamento.

- Colaborar com os times de Riscos e Prevenção da Fraude, entendendo o modelo de negócios do cliente e seus riscos para nos anteciparmos às ações de contenções necessárias.

- Visibilizar a priorização de melhorias nos fluxos internos, tais como onboarding, preço, integrações, atendimento exclusivo e o desenvolvimento de produtos que melhorem o relacionamento e aumentem o faturamento entre o vendedor e o Mercado Pago.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.

- Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

- Temos oportunidades para as pessoas que: Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Alavancar o engajamento e a rentabilidade dos clientes na Conta Digital do Mercado Pago através do portfólio de produtos existente, com foco na definição de estratégias e iniciativas com base em dados.

- Liderar com autonomia mesas de trabalho recorrentes, influenciando stakeholders de áreas-chave na condução das iniciativas prioritárias, garantindo a execução de forma consistente com o planejamento estratégico e identificando as alavancas para o crescimento do negócio e o alcance das metas.

- Realizar a gestão dos stakeholders entre as principais áreas de interface, incluindo negócios locais e corporativos, marketing local e corporativo, analytics, entre outras.

- Acompanhar e gerir os principais indicadores de desempenho do negócio na busca por oportunidades através de análises, além de mapear iniciativas para aumentar o engajamento e a rentabilidade dos clientes.

- Utilizar a estrutura de dados relacionada ao negócio de pessoas físicas para o levantamento de resultados das principais iniciativas, bem como a construção de análises pertinentes às frentes de negócio onde atua, incluindo a extração de dados.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e com diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio e o dinheiro para transformar a vida das pessoas na América Latina. No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir.

- Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras Temos oportunidades para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Manter um relacionamento próximo com os grandes clientes.

- Participar ativamente das reuniões com as agências de performance na elaboração das estratégias de venda.

- Analisar a performance do site, incluindo a conversão, o retorno das campanhas de marketing, etc., e sugerir otimizações.

- Dar suporte aos clientes da carteira em qualquer tema relacionado ao Mercado Shops ou ao Mercado Livre.

- Ajudar o cliente na sua imersão no ecossistema do Meli.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e com diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio e o dinheiro para transformar a vida das pessoas na América Latina. No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir.

- Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras Temos oportunidades para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Receber, separar e expedir todos os produtos que chegam ao nosso Centro de Distribuição, garantindo a excelência na execução dos processos de separação e preparação dos pedidos.

- Garantir que aqueles que vendem e compram no Mercado Livre possam entregar e receber os seus produtos o mais rápido possível.

- Zelar pela segurança dos pacotes manipulados, evitando perdas e avarias, além de cumprir atentamente as normas de segurança do trabalho, garantindo a sua integridade pessoal e a dos seus colegas.

- Propor melhorias para os processos em nosso Centro de Distribuição, contribuindo para otimizar a experiência dos nossos usuários.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e com diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Estamos democratizando o comércio e o dinheiro para transformar a vida das pessoas na América Latina. No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir.

- Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras Temos oportunidades para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas. Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Receber, embalar e etiquetar todos os produtos que chegam ao nosso Centro de Distribuição.

- Garantir que aqueles que vendem e compram no Mercado Livre possam entregar e receber seus produtos o mais rápido possível.

- Verificar a documentação de cada produto, garantindo a integridade dos registros e das embalagens, a fim de que cada usuário continue acreditando e confiando na nossa - empresa.

- Propor maneiras de melhorar a operação do nosso Centro de Distribuição, contribuindo para otimizar a dos nossos usuários.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

- Temos um desafio para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

- A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

- Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Profissionais organizados e com excelentes habilidades de comunicação Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Atuar como parceiro de negócios e referência para os clientes, além de participar de projetos com times multifuncionais, realizando exposições para outras áreas e diferentes níveis hierárquicos.

- Conduzir processos e projetos de concorrência de médio e alto valor e de média e alta complexidade, com temas confidenciais e sensíveis focando sempre na experiência do usuário utilizando metodologia de Strategic Sourcing e definindo a estratégia da categoria junto à área de negócios.

- Ter uma agenda estruturada de Supplier Relationship Management, além de gestão dos contratos.

- Planejar, priorizar e executar as compras com uma metodologia estruturada, atuando com visão voltada ao Total Cost of Ownership.

- Conhecer profundamente o mercado fornecedor das suas categorias, identificando as melhores práticas.

- Ter didática de pedidos spots e temas operacionais da área de Compras.

- Nós lhe propomos: Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Na área de People construímos o melhor lugar para trabalhar na região. A nossa cultura nos convida a ser protagonistas, a dar o máximo a cada dia para identificar e capturar as melhores oportunidades. Com uma visão colocada na experiência das pessoas que trabalham conosco, inspiramos líderes e equipes na construção de um ótimo clima de trabalho, facilitando recursos e tecnologia de primeira linha. No People, contamos com equipes de Inovação e Design em Talent Acquisition, Talent Development, Rewards e Culture & Experience. Adicionamos valor ao negócio através da gestão de People Business Partners que promovem a possibilidade de fazer mediante relações sinceras, abertas e construtivas.

- Temos um desafio para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

- A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

- Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Acompanhar e controlar os processos da área, incluindo admissão, demissão, férias, controle de jornada e conferência de cálculo da folha de pagamento na sua localidade, além de garantir a conformidade com a legislação e o acordo coletivo vigente.

Suporte para o time de Benefícios nos processos locais, tais como: restaurante, benefícios seguráveis, atendimento bancário e outros.

- Propor, acompanhar e ministrar os treinamentos para a liderança e a equipe operacional, sobre integração e adaptação de novos funcionários, prestando atendimento e suporte aos colaboradores e aos gestores para apoiá-los em caso de dúvidas.

- Contribuir e revisar os relatórios e as apresentações, de forma analítica e colaborativa.

- Nós lhe propomos: Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência.

- A combinar.

Descrição Geral:

- No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Em Customer Experience, inspiramos confiança nas pessoas que usam a nossa plataforma, gerando experiências extraordinárias. Estabelecemos uma conexão emocional em cada contato, oferecendo soluções e excedendo expectativas, através dos diversos canais de atendimento. Para isso, planejamos a capacidade da nossa operação, desenhamos modelos de atendimento, monitoramos a performance e gerenciamos o conhecimento de nossas equipes.

- Gere um impacto positivo nas experiências de milhões de pessoas, aprendendo com o mundo de e-commerce e fintech em um ambiente de trabalho desafiante e divertido! Temos um desafio para as pessoas que:

- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

- A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

- Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

- Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

- Oferecer uma excelente experiência de atendimento aos nossos usuários e usuárias, tirando suas dúvidas e respondendo suas consultas por telefone, e-mail ou chat.

- Alcançar as metas de qualidade, agregando valor para as pessoas que atendemos.

- Transmitir as oportunidades de melhoria detectadas nas operações realizadas pelos que usam o site para otimizar a experiência na plataforma.

- Nós lhe propomos:

- Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.

- Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.

- Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.

- Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência.

- Dias e horário de trabalho: Jornada Manhã ou Tarde.

- Escala: Segunda a Sexta (7 hrs 10 Min x dia).

- Passam por treinamento de 20 a 30 dias antes de ir para Operação.

- Salário fixo R$ 1.436 + bônus variável.

- Benefícios: VR R$ 42,00 por dia + VA R$ 610 mensal + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro Vida + Auxílio Creche.