- Arquiteto de Soluções A Iron Mountain está procurando um Arquiteto de Soluções de Pré-Vendas (SA) para dar suporte a contas corporativas. O candidato ideal terá forte experiência em design de soluções técnicas, arquitetura e vendas de software, infraestrutura e TI para equipes dentro de uma organização corporativa. Além disso, a experiência em design de soluções, aproveitando a arquitetura híbrida moderna para fornecer soluções de gerenciamento de informações, conteúdo e dados, é fundamental para o sucesso do indivíduo. Por fim, o papel exigirá disposição para viajar.

- O Arquiteto de Soluções será essencial para o sucesso e crescimento contínuos de nossos negócios de Soluções Digitais Globais (GDS).

- Conhecimento técnico e no assunto da indústria: O Arquiteto de Soluções terá a capacidade de comunicar uma compreensão clara e profunda da tecnologia empresarial moderna e histórica, incluindo gerenciamento de conteúdo, gerenciamento de processos de negócios, gerenciamento e governança de informações, proteção de dados e soluções de arquivamento com base na experiência com experiência em design, arquitetura, implementação, administração ou engenharia de vendas de soluções de pré-venda para soluções relevantes.

- O Arquiteto de Soluções aproveitará essa experiência para projetar, posicionar e vender adequadamente as soluções da Iron Mountain para resolver os requisitos técnicos e de negócios dos clientes em potencial.

- A SA entenderá como a tecnologia moderna, como Cloud SaaS, PaaS, IaaS e ML / AI, está sendo usada nos principais setores para promover a transformação dos negócios.

Apresentação e Comunicação:

- O Arquiteto de Soluções será responsável por entender, projetar, posicionar e apresentar as soluções digitais da Iron Mountain. Eles obterão uma compreensão dos desafios técnicos e de negócios do cliente e arquitetarão, demonstrarão e posicionarão adequadamente as soluções da Iron Mountain para resolver esses desafios. O Arquiteto de Soluções articula o valor da tecnologia para os clientes durante o processo de pré-venda e usa o conhecimento de tecnologia, produtos, processos e experiência do setor para educar os clientes sobre o valor dos serviços da Iron Mountain.

Capacidade comprovada de promover vendas:

- O Arquiteto de Soluções ajudará, aprimorará e promoverá o envolvimento do cliente. O Arquiteto de Soluções é contratado pela equipe de vendas da Iron Mountain quando uma oportunidade é identificada e requer experiência em design de solução técnica e arquitetura para auxiliar na qualificação, posicionamento e avanço do negócio. Esse avanço inclui construir relacionamento, definir expectativas, posicionar valor e fornecer design de solução para resolver os desafios técnicos e de negócios do cliente. O objetivo do Arquiteto de Soluções é aumentar as vendas de soluções digitais da Iron Mountain.

Responsabilidades:

- Compreender o ambiente de informações físicas e digitais dos clientes e identificar desafios.

- Fornecer solução de problemas no que se refere aos serviços da Iron Mountain.

- Escopo e design de soluções em todo o portfólio da Iron Mountain Digital.

- Apresentar visões gerais e demonstrações da solução.

- Responda a perguntas avançadas sobre produtos.

- Desenvolvimento, acompanhamento e suporte do Piloto / Prova de Conceito (POC).

- Responder às perguntas das equipes de vendas e fornecer treinamento conforme necessário.

- Suporte a parte técnica de RFPs e RFQs

- Reunir e compartilhar informações sobre tendências de mercado, tendências do setor e concorrentes.

- Participar de feiras e eventos de marketing relevantes para criar e promover oportunidades.

- Fornecer recomendações de configuração de solução, diagramas de arquitetura, criação de cotação/cronograma/contrato/SOW, modificação e suporte.

- Proficiente em modelagem de custo total de propriedade (TCO) e retorno sobre o investimento (ROI).

- Exceder o pipeline atribuído e a conquista da cota.

- Faça parte de uma organização global em constante evolução focada em transformação e inovação Um sistema de suporte onde você tem um lugar seguro para expressar sua opinião, compartilhar feedback e ser seu verdadeiro eu autêntico Conectividade global para aprender com mais de 26.000 colegas de equipe em 52 países Faça parte uma equipe vencedora que abraça a diversidade, a inclusão e nossas diferenças.

- Responsável por atrair e expandir negócios em novos clientes, identificar leads, desenvolver e rastrear oportunidades (desde a identificação até o fechamento), identificar novas vendas como fontes adicionais de receita.

- Desenvolver soluções comerciais adequadas e qualificadas às necessidades do cliente, gerando valor ao cliente e em linha com as metas comerciais da empresa.

- RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

1 - Prospectar o mercado de interesse da empresa, a fim de rastrear novas oportunidades de negócio.

2 - Conhecer em bom nível as soluções e produtos da Iron Mountain do Brasil, a fim de oferecer soluções inteligentes e adequadas às oportunidades e novos clientes.

3 - Identificar oportunidades e oferecer soluções de alta qualidade aos novos clientes, visando o crescimento de receita e/ou projetos da empresa (novas vendas).

4 - Iniciar e construir relacionamentos consistentes e bem-sucedidos com os novos clientes.

5 - Contribuir no desenvolvimento de plano/programa de trabalho que lhe permita atingir os objetivos de vendas estabelecidos.

6 - Acompanhar os processos de novas vendas de perto, afim de cumprir as metas e compromissos assumidos na venda, bem como prestar o melhor serviço.

7 - Participar e/ou elaborar propostas comerciais, analisando os serviços cotados, definindo valores junto às áreas envolvidas, promovendo a venda efetiva.

8 - Reportar à gerência os resultados de sua área, a fim de melhorar o planejamento das contas e elaborar planos de ação, quando necessários.

9 - Responsável pelas atividades de execução e suporte a gestão administrativa dos clientes de sua carteira, atuando sempre que solicitado desde a emissão do contrato, faturamento e implantação do projeto até eventuais procedimentos de rescisão contratual.

10 - Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas, buscando a maior rentabilidade por linha de produtos e canal.

11 - Assegurar conformidade, renovação e aplicação de reajustes conforme estabelecido nos contratos.

- Plano de Saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida, VR e VT.

- Estruturar ações estratégicas e táticas de vendas para novo Cliente, canal, região e/ou estado, promovendo a venda e aumentando a base de Clientes da Companhia.

- Principais Atividades:

- Fazer a gestão dos clientes existentes visando satisfação, manutenção e crescimentos da conta.

- Prospectar o mercado em busca de novas oportunidades de negócios (público e privado).

- Realizar visitas periódicas a potenciais clientes.

- Elaborar estratégias de vendas.

- Demonstrar os produtos e serviço oferecidos pela empresa.

- Elaborar propostas comercias.

- Assessorar o cliente com informações pertinentes ao produto/serviço.

- Trabalhar na negociação comercial, contratual e fechamento dos negócios junto ao Cliente.

- Coordenar a implantação junto aos clientes internos e externos.

- Interagir internamente com as outras áreas, visando garantir ao cliente a entrega dos produtos /serviços, conforme padrões de qualidade da empresa.

- Planejar as estratégias de vendas dentro da sua região geográfica, considerando os recursos disponíveis, metas a serem atingidas, oportunidades de negócio e perfil dos concorrentes.

- Observar o cumprimento das metas de vendas e resultados, monitorando a evolução dos negócios em relação ao planejado e tomando ações de melhoria/correção necessárias, a fim de garantir o cumprimento dos objetivos preestabelecidos no planejamento estratégico.

- Plano de Saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida, VR e VT.

- Responsável por atrair e expandir negócios em novos clientes, identificar leads, desenvolver e rastrear oportunidades (desde a identificação até o fechamento), identificar novas vendas como fontes adicionais de receita.

- Desenvolver soluções comerciais adequadas e qualificadas às necessidades do cliente, gerando valor ao cliente e em linha com as metas comerciais da empresa.

- Responsabilidades:

1. Prospectar o mercado de interesse da empresa, a fim de rastrear novas oportunidades de negócio.

2. Conhecer em profundidade as soluções e produtos da Iron Mountain do Brasil, a fim de oferecer soluções inteligentes e adequadas às oportunidades e novos clientes.

3. Identificar oportunidades e oferecer soluções de alta qualidade aos novos clientes, visando o crescimento de receita e/ou projetos da empresa (novas vendas).

4. Iniciar e construir relacionamentos consistentes e bem-sucedidos com os novos clientes.

5. Desenvolver plano/programa de trabalho que lhe permita atingir os objetivos de vendas estabelecidos.

6. Acompanhar os processo de novas vendas de perto, afim de cumprir as metas e compromissos assumidos na venda, bem como prestar o melhor serviço.

7. Elaborar propostas comerciais, analisando os serviços cotados, definindo valores junto às áreas envolvidas, promovendo a venda efetiva.

8. Reportar à gerência os resultados de sua área, a fim de melhorar o planejamento das contas e elaborar planos de ação, quando necessários.

9. Responsável pelas atividades de execução e suporte a gestão administrativa dos clientes de sua carteira, atuando sempre que solicitado desde a emissão do contrato, faturamento e implantação do projeto até eventuais procedimentos de rescisão contratual.

10. Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas, buscando a maior rentabilidade por linha de produtos e canal.

11. Assegurar conformidade, renovação e aplicação de reajustes conforme estabelecido nos contratos.

- Remuneração atrativa + benefícios de mercado.

- Responsável por pesquisar e conferir os documentos solicitados ou enviados para empresa.

- Tratar a documentação, higienizar, organizar em ordem alfabética ou numérica, realizar cadastro das caixas de entrada e saída conforme procedimentos estabelecidos pela empresa.

- Fazer o atendimento aos clientes por telefone em alguns departamentos.

- Assistência Medica (com mensalidade 100% custeada pela empresa), Assistência Odontológica, Seguro de vida, vale transporte, refeição no local, café da manhã.

- É o profissional responsável pela supervisão da equipe que recebe e trata as demandas de clientes, liderando a equipe nosentido de buscar a excelência no atendimento visando a excelência e o sucesso das operações. É responsável por supervisionar, controlar e monitorar o atendimento aos usuários e clientes e por garantir a capacitação da equipe para a prestação de serviços técnicos especializados e uso de roteiros e scripts planejados. Também é responsável por cobrar alto desempenho nos padrões de qualidade, resultados e produtividade para garantir a completa satisfação dos clientes. Tem sob suas responsabilidades atuar com pro atividade nas interações organizacionais para garantir a solução das demandas recebidas pela sua equipe, sabendo comunicar com exatidão o serviço que oferece, ter agilidade e êxito, identificar as exigências e necessidades entre cada ligação, monitorar e manter a qualidade de atendimento e resposta da equipe, orientar e acompanhar os indicadores de performance de cada membro da equipe, elaborar planilhas e relatórios de controles de desempenho, aplicar opinião e feedbacks, motivar a equipe e criar estratégias para superação de resultados.

- RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

1. Planejar, programar e supervisionar as atividades desenvolvidas pelos colaboradores visando assegurar o cumprimento das metas definidas, dentro dos padrões de qualidade.

2. Interagir com a gerencia da área para validação e implantação do plano de ação conforme planejamento definido.

3. Liderar a execução do processo, visando garantir conformidade às especificações e características de cada atividade.

4. Avaliar, acompanhar e controlar a qualidade dos serviços prestados, realizando, no mínimo, 4 monitorias de qualidade no mês para cada colaborador da equipe.

5. Monitorar e garantir o cumprimento dos níveis de serviços acordados e contratados junto aos clientes externos e internos.

6. Manter a base de dados dos clientes atualizada e uma base de avaliação de resultados para a tomada de decisão.

7. Monitorar os resultados periodicamente, tendo foco principal em reclamações, visando buscar melhorias dentro do processo.

8. Responsável por solucionar problemas mais complexos da área, através de interação direta com todas as áreas da empresa. Atuação direta como mediador de problemas complexos.

9. Receber críticas, elogios ou sugestões, realizar pesquisas, fazer serviços de cadastramento e atualização de cadastro de clientes, sempre todas as informações necessárias para o tratamento de cada demanda.

10. Organizar treinamentos e capacitação da área de forma a garantir a qualidade esperada no atendimento ao cliente.

- Vale transporte; Vale alimentação ou Refeição no valor de R$ 23,62; Seguro de vida; Assistência médica; Assistência Odontológica.

- Em nossa transformação e direcionamento cada vez maior para processos digitais e automatizados, estamos em busca de um profissional comprometido, proativo e comunicativo que tenha capacidade de desenvolvimento e implementação de novos projetos e sempre utilizando as melhores práticas e padrões de ferramentas utilizados pela companhia e pelo mercado.

- O profissional júnior deve ter experiência e conhecimento técnico em metodologias de desenvolvimento utilizando linguagem .NET/.NET Core, banco de dados SQL Server e gerenciamento de código fonte utilizando GitLab.

- Ter capacidade de auto gerenciar o tempo para os projetos, dar apoio para equipe júnior, dimensionar esforço para tarefas solicitadas, definir padrões de código, validação de documentação e suporte de alto nível para a equipe júnior e pleno.

- RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

- Desenvolver projetos de software utilizando metodologias modernas de análise e desenvolvimento, bem como linguagens de programação avançadas.

- Acompanhamento dos planos de trabalho.

- Status do projeto, feedback sobre testes de unidade.

- Analise as causas dos problemas.

- Andamento dos projetos atribuídos, consultas sobre o desenvolvimento do projeto.

- Status dos projetos atribuídos.

- Analisar, projetar bancos de dados, com base em políticas de segurança previamente estabelecidas.

- Desenvolver a documentação para o aplicativo.

- Manter o aplicativo, implementar novas alterações ou versões e modificações futuras.

- Identificar as causas dos problemas e resolver incidentes de aplicativos usando técnicas, procedimentos e ferramentas para diferentes plataformas.

- Vale transporte; Vale alimentação ou Refeição no valor de R$ 23,62; Seguro de vida; Assistência médica; Assistência Odontológica.

- Em nossa transformação e direcionamento cada vez maior para processos digitais e automatizados, estamos em busca de um profissional comprometido, proativo e comunicativo que tenha capacidade de desenvolvimento e implementação de novos projetos e sempre utilizando as melhores práticas e padrões de ferramentas utilizados pela companhia e pelo mercado.

- O profissional júnior deve ter experiência e conhecimento técnico em metodologias de desenvolvimento utilizando linguagem .NET/.NET Core, banco de dados SQL Server e gerenciamento de código fonte utilizando GitLab.

- Conhecimento e experiência prévia em ferramentas e softwares de digitalização de imagens é um diferencial.

- RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

- Desenvolver projetos de software utilizando metodologias modernas de análise e desenvolvimento, bem como linguagens de programação avançadas.

- Analisar, projetar bancos de dados, com base em políticas de segurança previamente estabelecidas.

- Desenvolver a documentação para o aplicativo.

- Manter o aplicativo, implementar novas alterações ou versões e modificações futuras.

- Vale transporte; Vale alimentação ou Refeição no valor de R$ 23,62; Seguro de vida; Assistência médica; Assistência Odontológica.

1. Controlar a entrada e saída de pesquisas através das solicitações recebidas por e-mails dos clientes, sistema interno ou sistema do cliente.

2. Cadastrar e pesquisar dados de documentos em sistema específico ou planilhas enviadas pelo cliente, quando não estão completas, conforme orientação do gestor.

3. Conferir e pesquisar documentos físicos, imagem ou por cópia dos clientes, conforme as solicitações recebida.

4. Encaminhar documentos solicitados pelos clientes para a área de roteiro, para que o mesmo seja entregue ao local da solicitação, assim também como a devolução dos documentos recepcionados com divergência identificados no sistema.

5. Procurar e localizar caixas de documentos, seguindo instruções ou indicações de endereços (corredores, prateleiras, níveis, etc) estabelecidos pelos procedimentos vigentes ou instruções dadas pelo superior. Após os trabalhos de pesquisa, retornar estes volumes ao local inicial.

6. Preencher relatórios de suas atividades diárias (formulário OPLOG), conforme os modelos e procedimentos IMB, para avaliação e controle da produção individual e do departamento.

7. Quando não há trabalhos de sua função direta poderá auxiliar os demais departamentos e realizar tarefas correlatas de acordo com solicitação do gestor imediato.

8. Atualizar de planilhas com controles necessários, conforme determinado pelo cliente ou gestor, assim também com a inserção de dados no sistema interno ou do cliente em específico; Atividade exclusiva do setor GAA (Guarda de Arquivo Ativo), Organização de Arquivo (O.A), Pesquisa e Site Exclusivo (conforme contrato).

9. Atender aos clientes por telefone em suas solicitações de documentos e dar suporte sempre que solicitado em suas consultas via web.

10. Recepcionar e conferir os documentos físicos recebidos por malote dos clientes e dar baixa no sistema com a confirmação do recebimento.

- Salário: R$ 1.247,92.

- Benefícios: Vale Transporte, Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Alimentação Regime de contratação: CLT (Efetivo).

- Horário: De Segunda a Quinta de 07:00 ás 17:00 e Sexta de 07:00 ás 16:00.

- Recuperar as mídias de acordo com as instruções, Oferecer soluções em recuperação de um áudio ou vídeo em fitas, DVDs, Instalar e reparar equipamentos de som elétrico, de acordo com as instruções e supervisão recebida, avaliar e controlar as instalações, aparelhos, circuitos e outros equipamentos; testar aparelhos e componentes para assegurar o seu perfeito funcionamento, bem como montar e operar a aparelhagem de som tendo em vista uma finalidade específica. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.

- RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

- Responsável por garantir a estabilização climática da sala.

- Responsável pela calibração e funcionamento dos equipamentos.

- Responsável por efetuar relatórios de prevenção de acervo com dados técnicos de quais ações preventivas e seus resultados a longo prazo para cada modelo de mídia.

- Realizar o controle de utilização de insumos.

- Realizar Limpeza física nas mídias.

- Recuperar Áudio ou Vídeo (Retirar ruídos, corrigir imperfeições).

- Trabalhar com Recovery (Mídia no forno ou submersa).

- Salário: A Combinar.

- Benefícios: Vale Transporte, Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Alimentação Regime de contratação: CLT (Efetivo).

- Horário: De Segunda a Quinta de 07:00 ás 17:00 e Sexta de 07:00 ás 16:00

- Controlar a entrada e saída de pesquisas através das solicitações recebidas por emails dos clientes, sistema interno ou sistema do cliente.

- Cadastrar e pesquisar dados de documentos em sistema específico ou planilhas enviadas pelo cliente, quando não estão completas, conforme orientação do gestor.

- Conferir e pesquisar documentos físicos, imagem ou por cópia dos clientes, conforme as solicitações recebida.

- Encaminhar documentos solicitados pelos clientes para a área de roteiro, para que o mesmo seja entregue ao local da solicitação, assim também como a devolução dos documentos recepcionados com divergência identificados no sistema.

- Procurar e localizar caixas de documentos, seguindo instruções ou indicações de endereços (corredores, prateleiras, níveis, etc) estabelecidos pelos procedimentos vigentes ou instruções dadas pelo superior. Após os trabalhos de pesquisa, retornar estes volumes ao local inicial.

- Preencher relatórios de suas atividades diárias (formulário OPLOG), conforme os modelos e procedimentos IMB, para avaliação e controle da produção individual e do departamento.

- Quando não há trabalhos de sua função direta poderá auxiliar os demais departamentos e realizar tarefas correlatas de acordo com solicitação do gestor imediato.

- Atualizar de planilhas com controles necessários, conforme determinado pelo cliente ou gestor, assim também com a inserção de dados no sistema interno ou do cliente em específico; Atividade exclusiva do setor GAA (Guarda de Arquivo Ativo), Organização de Arquivo (O.A), Pesquisa e Site Exclusivo (conforme contrato).

- Atender aos clientes por telefone em suas solicitações de documentos e dar suporte sempre que solicitado em suas consultas via web.

- Recepcionar e conferir os documentos físicos recebidos por malote dos clientes e dar baixa no sistema com a confirmação do recebimento. Atividade exclusiva do setor Organização de Arquivo (O.A).

- Prestar Serviço externo nos clientes ou em outras Unidades da empresa, executando as tarefas de conferência, preparação, organização dos documentos para que sejam enviados para a guarda, sempre que necessário.

- Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Vale Transporte e Vale Refeição.

- Controlar a entrada e saída de pesquisas através das solicitações recebidas por emails dos clientes, sistema interno ou sistema do cliente.

- Cadastrar e pesquisar dados de documentos em sistema específico ou planilhas enviadas pelo cliente, quando não estão completas, conforme orientação do gestor.

- Conferir e pesquisar documentos físicos, imagem ou por cópia dos clientes, conforme as solicitações recebida.

- Encaminhar documentos solicitados pelos clientes para a área de roteiro, para que o mesmo seja entregue ao local da solicitação, assim também como a devolução dos documentos recepcionados com divergência identificados no sistema.

- Procurar e localizar caixas de documentos, seguindo instruções ou indicações de endereços (corredores, prateleiras, níveis, etc) estabelecidos pelos procedimentos vigentes ou instruções dadas pelo superior. Após os trabalhos de pesquisa, retornar estes volumes ao local inicial.

- Preencher relatórios de suas atividades diárias (formulário OPLOG), conforme os modelos e procedimentos IMB, para avaliação e controle da produção individual e do departamento.

- Quando não há trabalhos de sua função direta poderá auxiliar os demais departamentos e realizar tarefas correlatas de acordo com solicitação do gestor imediato.

- Atualizar de planilhas com controles necessários, conforme determinado pelo cliente ou gestor, assim também com a inserção de dados no sistema interno ou do cliente em específico.

- Assistência médica.

- Assistência odontológica.

- Seguro de vida.

- Vale transporte.

- Transporte fretado para os que residem em Sapucaia do Sul e Esteio.

- Vale refeição R$ 21,00 por dia.

- Controlar a entrada e saída de pesquisas através das solicitações recebidas por emails dos clientes, sistema interno ou sistema do cliente.

- Cadastrar e pesquisar dados de documentos em sistema específico ou planilhas enviadas pelo cliente, quando não estão completas, conforme orientação do gestor.

- Conferir e pesquisar documentos físicos, imagem ou por cópia dos clientes, conforme as solicitações recebida.

- Encaminhar documentos solicitados pelos clientes para a área de roteiro, para que o mesmo seja entregue ao local da solicitação, assim também como a devolução dos documentos recepcionados com divergência identificados no sistema.

- Procurar e localizar caixas de documentos, seguindo instruções ou indicações de endereços (corredores, prateleiras, níveis, etc) estabelecidos pelos procedimentos vigentes ou instruções dadas pelo superior. Após os trabalhos de pesquisa, retornar estes volumes ao local inicial.

- Preencher relatórios de suas atividades diárias (formulário OPLOG), conforme os modelos e procedimentos IMB, para avaliação e controle da produção individual e do departamento.

- Quando não há trabalhos de sua função direta poderá auxiliar os demais departamentos e realizar tarefas correlatas de acordo com solicitação do gestor imediato.

- Atualizar de planilhas com controles necessários, conforme determinado pelo cliente ou gestor, assim também com a inserção de dados no sistema interno ou do cliente em específico.

- Refeição no Local.

- Fretado.

- Convênio Médico.

- Convênio Odontológico.

- Seguro de vida.

- Assistência ao Colaborador - EAP.